Perguntas frequentesAs perguntas que
As perguntas que
chegam todo dia.
Respondidas do jeito que o Gal responderia no balcão: direto, com o dado na frase. Se a sua não estiver aqui, manda no zap.
Resposta rápida
O que é a Caixa de Direção do Gal e como comprar?
A Caixa de Direção do Gal é uma loja física em Praia Grande/SP que vende caixa de direção e bomba de direção hidráulica remanufaturadas, prontas pra instalar e com 3 meses de garantia por escrito.
A loja fica na Rua 1º de Maio, 340 — Nova Mirim, Praia Grande/SP, e abre segunda a sexta, 09:00–18:00. Pra comprar, manda o modelo e o ano do carro no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal confirma a peça e te passa o orçamento na conversa.
Produto
O que é a peça que o Gal vende — e o que ela não é.
O que é uma caixa de direção remanufaturada?
Caixa de direção remanufaturada é a caixa recuperada e testada até voltar a trabalhar como deve, e vendida pronta pra instalar no carro. Na Caixa de Direção do Gal, em Praia Grande/SP, ela sai com 3 meses de garantia por escrito.
Remanufaturada é a mesma coisa que usada?
Não. Usada é a peça do jeito que saiu de outro carro, sem nada garantido — é aposta. A remanufaturada do Gal vem recuperada, testada e com 3 meses de garantia no papel.
Qual a diferença entre a caixa remanufaturada e a caixa nova?
A nova sai de fábrica e custa preço de concessionária. A remanufaturada devolve a direção ao que ela tem que ser por bem menos, e no Gal ainda vai com 3 meses de garantia por escrito. Manda o modelo e o ano no WhatsApp (13) 99615-3464 pra saber o valor da sua.
Caixa recondicionada e caixa remanufaturada são a mesma coisa?
No balcão da autopeça, sim: os dois nomes apontam pro mesmo produto — a caixa de direção recuperada, testada e vendida pronta pra instalar. O que muda de verdade de um lugar pro outro não é o nome, é a garantia que vem junto.
Vocês têm caixa de direção pro meu Gol 2008?
Gol é um dos modelos que mais gira aqui, junto com Palio, Corsa, Uno, Celta, Fiesta, Sandero, Onix e HB20 — são mais de 20 marcas atendidas. Manda o modelo e o ano no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal confirma na hora se tem a sua.
Vocês trabalham com direção hidráulica, mecânica e elétrica?
As três. A Caixa de Direção do Gal vende caixa de direção hidráulica, mecânica e elétrica (EPS) remanufaturada, todas com 3 meses de garantia. Se você não sabe qual é a do seu carro, manda o modelo e o ano no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal identifica.
Vocês vendem bomba de direção também?
Vendem. Além da caixa, o Gal vende bomba de direção hidráulica remanufaturada, com os mesmos 3 meses de garantia — pra Gol, Palio, Corsa, Fiesta, EcoSport, Strada, Kombi e outros modelos hidráulicos.
A caixa já vem pronta pra instalar?
Vem. O Gal vende a peça remanufaturada pronta: é chegar na oficina e montar no carro. Não é serviço de reforma da caixa do cliente — é a peça pronta, que você leva embora.
Garantia
O que está no papel, o que cobre e como você aciona.
Qual a garantia da caixa de direção do Gal?
São 3 meses de garantia, por escrito. Vale tanto pra caixa de direção quanto pra bomba de direção hidráulica remanufaturada.
A garantia é no papel ou é só de boca?
É no papel. A garantia de 3 meses sai por escrito junto com a peça e conta a partir da compra — não é promessa de balcão.
O que a garantia cobre?
Cobre falha na caixa de direção dentro dos 3 meses, desde que comprovado que não foi mau uso. É a peça que está garantida.
O que a garantia não cobre?
Não cobre mau uso. Batida, instalação errada e rodar com o sistema sem fluido ou contaminado ficam de fora da cobertura.
Como eu aciono a garantia?
Fala direto com o Gal no WhatsApp (13) 99615-3464 dentro dos 3 meses, com a nota em mãos. Não tem call center nem protocolo: você resolve com quem te vendeu a peça.
A garantia vale se quem instalou foi a minha oficina?
Vale — a garantia é da peça, não de quem montou. O que precisa é ter sido instalada corretamente, porque instalação errada entra como mau uso. Qualquer dúvida antes de montar, chama no WhatsApp (13) 99615-3464.
Compra e entrega
Do primeiro zap até a peça na sua mão.
Como faço pra comprar uma caixa de direção com o Gal?
É pelo WhatsApp (13) 99615-3464: você manda o modelo e o ano do carro, o Gal confirma a peça e te passa o orçamento na conversa. Depois vocês combinam a retirada na loja em Praia Grande ou a entrega.
O que eu preciso mandar pro Gal achar a peça certa?
Modelo, ano e versão do carro, e se a direção é hidráulica, mecânica ou elétrica. Se você não souber o tipo, manda só o modelo e o ano no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal identifica.
Posso retirar na loja?
Pode. A loja fica na Rua 1º de Maio, 340 — Nova Mirim, Praia Grande/SP, CEP 11704-710, aberta segunda a sexta, 09:00–18:00. Antes de sair de casa, manda o modelo no WhatsApp (13) 99615-3464 pra confirmar que a peça está separada.
Vocês entregam ou só retirada?
As duas coisas: dá pra retirar na loja em Praia Grande ou combinar a entrega. Como fica na sua cidade, o Gal te fala na conversa do WhatsApp (13) 99615-3464.
Vocês vendem pra fora do litoral sul?
A área de casa é o litoral sul de SP: Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém, Peruíbe, São Vicente, Santos. Se você é de fora, chama no WhatsApp (13) 99615-3464 mesmo assim que o Gal te diz o que dá pra fazer.
Vocês atendem pessoa física ou só oficina?
Os dois. Atende o motorista que vai levar a peça pra oficina dele e atende a oficina que compra pra instalar ou revender.
Vocês instalam a caixa de direção no carro?
O Gal vende a peça remanufaturada pronta pra instalar; a montagem é feita pela sua oficina de confiança. Se você não tiver uma em mente, fala com o Gal no WhatsApp (13) 99615-3464 que ele te orienta.
Loja e região
Onde fica a loja, que horas abre e quais cidades o Gal atende.
Onde fica a Caixa de Direção do Gal?
Na Rua 1º de Maio, 340 — Nova Mirim, Praia Grande/SP, CEP 11704-710. É loja física, no litoral sul de São Paulo, e o telefone/WhatsApp é (13) 99615-3464.
Qual o horário de funcionamento da loja?
Segunda a sexta, 09:00–18:00. Fora desse horário, pode mandar mensagem no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal responde.
Vocês têm loja física mesmo ou é só online?
Loja física, com estoque na prateleira: Rua 1º de Maio, 340, no bairro Nova Mirim, em Praia Grande/SP. Você pode ir lá, ver a peça e conversar com o Gal pessoalmente.
Como eu chego na loja? Tem alguma referência?
A loja fica na Rua 1º de Maio, 340, em Nova Mirim, Praia Grande. A referência na rua é a faixa “Dodô — Especialista em Caixas de Direção”. Se preferir, abre a rota direto pelo Google Maps.
Quais cidades vocês atendem?
Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém, Peruíbe, São Vicente, Santos — todo o litoral sul de SP e a Baixada Santista. A loja fica em Praia Grande, e dá pra retirar lá ou combinar a entrega.
Como encontro vocês no Google Maps?
Procura por “Caixa de Direção do Gal” no Google Maps, ou usa o botão de rota aqui do site. O perfil traz endereço, horário, telefone e o caminho até a loja em Praia Grande.
Onde vejo as avaliações da loja?
No perfil da Caixa de Direção do Gal no Google. Hoje são 6 avaliações com nota 5,0.
Para oficinas
Pra quem instala e pra quem revende.
Vocês fornecem caixa de direção pra oficina?
Fornecem. O Gal atende oficina e mecânico com caixa e bomba remanufaturadas, prontas pra instalar e com 3 meses de garantia. Manda no WhatsApp (13) 99615-3464 os modelos que sua oficina mais atende que ele te passa a condição de parceiro.
Por que a peça do Gal “não volta”?
Porque ela sai testada e com garantia por escrito, e não como peça de origem duvidosa. Pra oficina, isso é o que importa: o carro do cliente não volta no seu pátio e a sua indicação continua valendo.
Como funciona a parceria com oficina?
É simples e direto: você manda no WhatsApp (13) 99615-3464 os modelos que atende com frequência, o Gal te passa a condição de parceiro, e a peça sai pronta pra instalar ou revender. Sem atravessador — você fala com quem vende.
A garantia me respalda com o meu cliente?
Respalda. Deu problema na peça dentro dos 3 meses e não foi mau uso, o Gal resolve com você direto pelo WhatsApp (13) 99615-3464 — você não fica na mão na frente do seu cliente.
Sintomas e diagnóstico
Folga, barulho e vazamento: o que o sintoma costuma dizer.
Minha direção está pesada. Pode ser a caixa de direção?
Pode. Na direção hidráulica, volante pesado costuma vir da caixa, da bomba, do nível de fluido ou da correia da bomba. Descreve o sintoma no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal te ajuda a separar o que é o quê.
O que é folga no volante?
Folga no volante é aquela zona morta no meio: você gira um pouco e o carro demora a responder. É o sintoma mais clássico de desgaste no conjunto de direção — caixa, terminais ou barras axiais.
Estou ouvindo barulho ao virar o volante. O que pode ser?
Ronco ou gemido ao esterçar aponta muito pra bomba ou pra falta de fluido na direção hidráulica. Estalo seco ao virar ou ao passar em buraco aponta mais pra folga na caixa, no terminal ou na junta da coluna.
Tem vazamento de óleo perto da direção. É a caixa?
Pode ser a caixa, a bomba ou uma mangueira: quando o retentor cansa, o fluido escapa e o nível cai sempre. Rodar assim castiga o sistema inteiro, então vale identificar logo — manda uma foto no WhatsApp (13) 99615-3464 que o Gal te dá o caminho.
Como sei se o problema é a caixa ou a bomba?
Folga no volante e vazamento na região da caixa apontam pra caixa. Ronco ao esterçar e peso maior em baixa velocidade apontam pra bomba. O Gal tem as duas peças remanufaturadas — manda os sintomas no WhatsApp (13) 99615-3464 que ele ajuda a identificar.
Carro com direção elétrica tem bomba de direção?
Não. Na direção elétrica (EPS) a assistência vem de um motor elétrico comandado por um módulo, sem fluido e sem bomba. Por isso também não existe vazamento de óleo de direção nesses carros.
É perigoso rodar com a direção com folga ou pesada?
Direção é item de segurança: folga, peso e barulho não se resolvem sozinhos e tiram precisão justo na hora do desvio. O certo é diagnosticar cedo e trocar a peça, sem esperar chegar no limite.
Compensa consertar a caixa de direção original?
Aqui o caminho é outro: em vez de depender do resultado de um conserto, você leva a caixa de direção remanufaturada pronta pra instalar, com 3 meses de garantia por escrito. É esse produto que o Gal vende — manda o modelo e o ano no WhatsApp (13) 99615-3464.
Quer entender os nomes das peças? O glossário da direção explica cada termo. Quer saber se o Gal atende a sua cidade? A lista do litoral sul está aqui.
Como chegar
Prefere ir na loja e perguntar pessoalmente?
Rua 1º de Maio, 340 — Nova Mirim
Praia Grande/SP · CEP 11704-710
Praia Grande/SP · CEP 11704-710
Segunda a sexta, 09:00–18:00
Procure a faixa Dodo — Especialista em Caixas de Direção. É aqui mesmo.
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Sua pergunta não estava aí?
Manda no zap que o Gal responde. Modelo e ano do carro já ajudam ele a te dar a resposta certa de primeira.